Mon produit est arrivé défectueux. Que dois-je faire ?

Vous avez un délai de 48 heures à réception des produits pour faire part de défaut. Consulter notre page Garantie et SAV pour connaître les procédures. Il est à noter que pour les abris et les serres, le SAV est assuré directement par le fabricant.

Puis-je regrouper tous mes achats en une seule livraison ?

De nombreux produits sont expédiés directement de nos plateformes. Il n'est donc pas possible de regrouper des produits de fournisseurs différents.

Puis-je être livré à une date précise ?

Certains de nos produits comme les serres et abris sont volumineux et sont livrés par transporteurs. S'il n'est pas possible de vous garantir une date de livraison précise au moment de votre commande, les transporteurs vous appelleront pour prendre rendez-vous et s'assurer de votre présence. Vous êtes également informés par mail du départ de votre commande pour livraison. Vous pouvez toutefois nous prévenir lors de votre commande des jours où vous n'êtes pas là en semaine.

Puis-je avoir des informations supplémentaires sur les produits ?

Bien sûr.

Vous pouvez poser vos questions via le Contactez-nous mais aussi appeler directement la jardinerie au 02.33.44.31.91 du lundi au samedi de 9h30 à 12h00 et de 14 h à 19h00. Nos conseillers répondront à toutes vos questions sur les serres, abris et autres produits.